Доброе утро.Заказывал лимон в интернет магазине 5-ого апреля.Сегодня 20-ого.Ни лимона ни ответа ни привета.......

Положительные стороны: Ничего

Отрицательные стороны: Более конкретики.

Официальный ответ магазина:
Здравствуйте! вы заказали определенный сорт, про который вам вчера менеджер сообщил когда будет, что после выходных в течение недели. Множестводругих сортов более популярных были и есть в наличии, но они вам не подходят. Правильно понимаю, что ваша цель не покупка. Следует ли отменить ваш заказ от 5.04?

Здравствуйте, уважаемые сотрудники интернет-магазина прекрасных цветов. Сегодня день орхидей. И я решил зайти на ваш сайт, чтобы посмотреть на эти красивые Божьи творения. Меня поражает их множество и разнообразие. Сложно представить, сколько нужно труда, времени и любви, чтобы вырастить такие цветы. Благодаря вашим магазинам вы дарите людям радость и красоту. В одном труде написано, что каждое подобное растение Творец наделил своим неповторимым генетическим кодом. Мы наслаждаемся плодами Его непревзойденного творчества и чувствуем Его любовь среди великого разнообразия орхидей. На самом деле, цветы - это выражение любви Бога к людям! Один поэт древности написал хвалебную песнь Создателю: "Как многочисленны дела Твои, Господи! Все соделал Ты премудро; земля полна произведений Твоих" (Библия, Псалом 103:24). Радует то, что в скором будущем вся земля станет словно большой красивый сад: "Пустыня и сухая земля будут ликовать, безводная равнина будет веселиться и цвести, как шафран" (Исаия 35:1). Все это будет возможным благодаря труду и любви нашего Всемогущего Бога. Ведь у Него есть и сила и желание сделать это! Спасибо большое за ваш труд. С уважением, Валерий.

Положительные стороны: 5

Официальный ответ магазина:
Благодарим за сердечный отзыв! Всегда рады быть полезными! Вы чудесный покупатель)

очень порадовали на 8е марта, покупала много чего тут, букеты в горшках для подарков учителям и коллегам. Тюльпаны продолжают распускаться! Очень красивые! таких ещё не было!

Положительные стороны: обслуживание и выбор

Официальный ответ магазина:
Благодарим Вас за обратную связь! Процветания Вам и вашим близким)

Сегодня получила заказ. Осталось очень приятное впечатление от общения с сотрудниками магазина. Понравилось, что был предоставлен выбор из имеющихся цветов. Обслуживание на высоком уровне. Думаю, что стану вашим постоянным покупателем, поскольку - «от добра добра не ищут»! Успехов вам и процветания! С уважением, Татьяна Николаевна

Положительные стороны: Уважение к покупателю

Официальный ответ магазина:
Спасибо большое за прекрасный отзыв! Мы всегда стараемся, чтобы наши покупатели были довольны!

Отличный магазин растений, богатый ассортимент, можно найти даже редко встречающиеся растения. Девушки продавцы очень компетентны в своей работе: все расскажут , подскажут как ухаживать за приобретённым растением, дадут памятку с собой.

Положительные стороны: Ассортимент, цены, обслуживание

Официальный ответ магазина:
Спасибо большое за такой замечательный отзыв! Мы всегда стараемся максимально ответить на запросы наших покупателей! Готовы проконсультировать при выборе и после покупки растения, всегда можно прислать в вайбер или телеграм вопрос по состоянию Вашего питомца, мы обязательно постараемся помочь!!

Всё чудесно! Доставили идеально! Всегда вежливы и тактичны! Ответят на все вопросы. Я очень благодарна! Ванда орхидея моей мечты! Благодарю вас! Вы самые лучшие!

Официальный ответ магазина:
Спасибо за такой эмоциональный, теплый отзыв! Рады были осуществить и доставить вашу мечту. Обязательно по любым вопросам пишите, наши специалисты готовы дать необходимую консультацию.

Хочу сказать спасибо сотруднику магазина - Анастасии , которая помогала и сопровождала мою покупку несколько дней!) Сама работаю в продажах очень много лет и очень ценю, когда каждый клиент для продавца - это самый важный клиент! Анастасия грамотно и оперативно подобрала нужное мне дерево, и спустя несколько дней сама напомнила мне , что пришла новая поставка и в ней есть то, что мне нужно! Анастасия, спасибо за Ваш труд! Теперь только к Вам!

Положительные стороны: клиентоориентированность, профессионализм сотрудника, ассортимент

Отрицательные стороны: нет

Официальный ответ магазина:
Спасибо большое, Валерия, за такой приятный отзыв. Очень ценно получать такую награду за свою работу. Пусть этот подарок, который Вы выбрали будет радовать и Вас, и тех людей, у кого он поселится. А мы всегда на связи и рады Вам!

Выручают всегда. покупаю цветы для озеленения только тут и очень доволен. Всегда подскажут, удобно и быстро. Процветания вашему прекрасному бизнесу!!!

Положительные стороны: Есть дополнительно услуги ухода и консультация после продажи

Официальный ответ магазина:
Благодарим за обратную связь! Рады что вы остались довольны. Процветания вам!

быстро доставили субстрат и удобрения

Положительные стороны: доставка, подробная консультация

Отрицательные стороны: -

Официальный ответ магазина:
Благодарим за обратную связь! Вам всего доброго :)

Связвалась с магазином по вайберу по переписке. Искала кумкват в подарок сестре. Мне прислали сразу же имеющиеся в наличии Цитрусовые. Выбор был большой, но подходящего кумквата для меня уже не осталось, всё разобрали. Мне предложили подождать через пару дней доставку новых. Как только пришли новые Цитрусовые, мне написали с магазина о наличии и выслали фото. Это были очень красивые большие кумкваты, именно то, что я и хотела!!! Быстро оформили мой заказ и на следующий день моя сестра получила подарок. Доставка была в удобное для неё время, всё было идеально! Сестра была счастлива и прыгала от радости в прямом смысле!!!! Шикарный кумкват, о котором она мечтала!!!

Положительные стороны: Большой выбор Цитрусовых. Быстрое и удобное для меня общение по вайберу по переписке. Быстрая доставка. В магазине заинтересованы подобрать именно то растение, которое хочет клиент.

Заказывала Клементин. Все очень быстро)) Привезли на следующий день (доставка в регион). Заказ приняли быстро, скинули фото растений в наличии, можно было выбрать свое. Мандарин приехал упакованный, ничего не повредилось, привезли к самому дому. В комплекте памятка по уходу) Товар соответствует фото.

Положительные стороны: Быстрая доставка, выбор растения на нужный бюджет

Официальный ответ магазина:
Благодарим за обратную связь! С наступающими и всего самого доброго! Если возникнут вопросы по уходу, обращайтесь

Заказала в этом магазине растение Пришло прям на следующий день Само растение даже не ожидала ПРОСТО СУПЕР ухоженное, без вредителей и очень хорошо упакованно 👌Поэтому ВСЁМ РЕКОМЕНДУЮ ОТ ДУШИ 🥰 А продавцам желаю ПРОЦВЕТАНИЯ И ВСЕГО САМОГО НАИЛУЧШЕГО ❤❤❤

Положительные стороны: Само растение , упаковка, доставка

Официальный ответ магазина:
Мы очень рады, что смогли Вас порадовать! Будем рады видеть вас в рядах наших постоянных покупателей! Процветания и хорошего роста! Ольга

Заказывала всего одну веточку нобилиса с доставкой по Минску. Очень впечатлило тщательное внимание к мелкому заказу и доставке. Веточку привезли очень красивую. Побольше вам благодарных клиентов!

Положительные стороны: отношение к покупателю даже при небольшой сумме заказа

Отрицательные стороны: хотели бы стать лучше, да куда уж лучше

Официальный ответ магазина:
спасибо большое за ваш отзыв!) очень рады, что смогли вам помочь! Надеемся, что с нашими веточками пихты праздники пройдут максимально удачно и весело! Ольга

Здравствуйте. Отличный магазин, заказывала цветы в офис. Растения хорошего качества. Предварительно скинули фото растений, помогли с выбором. Обслуживание достойное , заказ принимают специалисты своего дела. Курьер привез растения очень быстро и хорошо упакованные. Хороший магазин, будем заказывать еще) Спасибо вам большое за красоту0

Положительные стороны: Обслуживание

Отрицательные стороны: не нашла

Официальный ответ магазина:
спасибо Вам большое за обратную связь! Очень рады, что смогли вам порадовать! Надеемся, что цветы будут радовать Вас долгое время. Растите и процветайте! Ольга

Делала заказ по телефону, заказала мох стабилизированный. Икала определенный оттенок. Девушки в вайбер прислали несколько вариантов и помогли подобрать нужный Заказ отправили в тот же день, доставили на следующий, доставка в другой город была. упаковали в коробку. И по весу все соответствует Мох по качеству хороший, руки не красит и не мокрый. Оттенок совпал идеально Спасибо большое! Покупкой осталась довольна, буду обращаться еще!

Положительные стороны: Мох хорошего качества, быстрая доставка, хорошая упаковка, вежливое и приятное общение, внимательные консультанты

Официальный ответ магазина:
Спасибо Вам за обратную связь! Рады видеть Вас среди наших покупателей! Желаем Вам творческих успехов и вдохновения! Если вы поделитесь своей покупкой или работой с нашим мхом в своих соц сетях, например, в инстаграмме, то мы сделаем репост в наш профиль

Очень Вам благодарна, ананас потрясающий и уже ароматный, большой красивый, я в восторге!!! Спасибо! Не в первый раз приобретаю растения в вашем магазине и остаюсь довольна! Девочки внимательные, вежливые. Буду заказывать у вас обязательно еще

Положительные стороны: ананас очень ароматный и красивый. Предварительно прислали фото в вайбер. Доставка в оговоренное время. Учли все пожелания

Официальный ответ магазина:
Спасибо Вам за обратную связь! Желаем вам отличного роста и большого урожая! Рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей! Ольга

Очень не понравилось отношение одной из девушек-консультантов.Позвонив в пятницу вечером,по телефону выбрав за чем приеду в субботу, была уверена,что смогу купить желаемое в субботу. В субботу подъезжая к магазину набрала номер и услышала недовольный голос девушки.Котграя сказала,что её в магазине нет,что приехать она не успеет.Разве что через час ,да и то не поедет.Что она и так вчера до 22.00 работала и не собирается сегодня работать. Так что...что тут можно сказать-сервис так себе P.S.уж извините уважаемые продавцы магазина что вам из-за наших заказов приходится поздно работать. А зарплата -то она ведь и тау заработаете,и без заказов)

Официальный ответ магазина:
Вас просили набрать в субботу предварительно, минимум за час. Эти условия у нас прописаны в оферте и вам были озвучены в пятницу. Заказ вы не делали. Предварительно не позвонили, а только когда приехали на ПВТ, и то не в 12 как собирались, а в 12-50.

Хочу сказать огромное спасибо вашему магазинчику за невероятно красивый куст пеларгонии! Это мой первый опыт с этим цветочком и я очень надеюсь,что мы подружимся) спасибо огромное!

Официальный ответ магазина:
Спасибо большое за ваш отзыв! Мы очень рады, что наша пеларгония попала в Ваши заботливые и любящие руки! Надеемся, что цветок будет Вас радовать. Желаем вам отличного роста и пышного цветения! Рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей Ольга

Добрый день. Хочу оставить свой отзыв, как о работе магазина, так и о купленных мной растениях. Приобрел свои растения 26.05.2022 - это розмарин лекарственный, лавр благородный в горшке, алоэ древовидное лечебное и кофейное дерево Арабика. Доставка - быстрая, растения упакованы хорошо, грунт влажный. Теперь хочется рассказать о самих растениях. Начнем с Розмарина - кустик маленький, хороший, с крепкой корневой системой, здоров. Далее Лавр - крепкие побеги, зелененький (понравился моей кошке, она в первый же день отгрызла пол листа))), правда растет странно, листья которые были на нем изначально так и остались маленькими, а вот новые листики хорошие большие приятного цвета. Алоэ - несколько листов было примято, что немного расстроило, но вот спустя месяц начал восстанавливаться. Особое разочарование было Кофейным деревом. Кустик был красивый листья глянцевые блестящие, но на многих были (и есть до сих пор) коричневые пятна, как от ожогов. Начали расти новые листики, с ними все в порядке. Буду наблюдать дальше. P.S. Хочу внести несколько предложений. Первое. Думаю, можно высылать фото растений которые Вы собираетесь отправлять, тем более, что у магазина есть Вайбер. Так как растения с фотографий на сайте, очень сильно могут отличаться от оригинала, который приезжает. Тем более, что каждое растение индивидуально, а так получается, что покупаешь "кота в мешке", вроде и знаешь, что должно приехать, а точной картинки нет. Второе. Хочется, что бы к приобретаемым растениям Магазин прилагал подробную инструкцию по уходу.

Положительные стороны: Быстрота обслуживания, вежливость, тактичность.

Отрицательные стороны: Нет возможности увидеть фото приобретаемого растения.

Официальный ответ магазина:
Благодарим за Ваш отзыв о нашем магазине! Лавр - особенность роста растения, что листы маленькие не вырастают огромными. кофе - может не досмотрели, приносим наши извинения. главное, что бы само растение было здоровым При запросе в вайбер - высылаем фотографии растений покупателям Инструкции прилагаем к растениям, которые более требовательно, но скорее всего, расширим количество инструкций к растениям. Спасибо за ваши предложения, это помогает улучшить работу магазина и сервис Мы желаем вам всех благ. Пусть наши растения Вас радуют! Ольга

Заказывала тимьян и розмарин в горшочках. Обслуживание и товар меня порадовал. Думала, что все будет намного хуже. Меня проконсультировали по уходу. Товар отличного качества. Доставили быстро, ничего не повредили. Спасибо большое!!!

Положительные стороны: Качество, вежливость продавца

Отрицательные стороны: Минусов не было

Официальный ответ магазина:
Благодарим за тёплые слова) Процветания Вам!

Добрый день! Сегодня получила второй заказ с пеларгониями. Хоть черенки пеларгоний - качество хорошее. Все дошло отлично. Надеюсь на красивое цветение. Отдельное спасибо упаковщику и отправителю товара по почте. Посылка пришла красиво и надежно упакована, просто конфетка, приятно брать в руки. С удовольствием буду заказывать еще. Хочу пополнить коллекцию розоцветными геранями Спасибо

Положительные стороны: Хорошая упаковка, приятное и внимательное обслуживание, быстрая доставка, высокое качество растений

Отрицательные стороны: минусов не обнаружила, довольна всем

Официальный ответ магазина:
Спасибо Вам за обратную связь! Желаем вам отличного роста и пышного цветения! Рады видеть Вас среди наших постоянных покупателей

Здравствуйте.Хороший магазин,заказывали банан супер карлик и плющ.Растения хорошего качества.Обслуживание тоже качественное,девушка что принимала заказ хороший специалист.Спасибо курьеру привез растения очень быстро и хорошо упакованные.Хороший магазин,буду заказывать еще

Официальный ответ магазина:
Всех благ Вам и процветания)

В 2019году перед праздником дети подарили елочку в горшке сорт Коника. Мы её посадили только через 3 месяца так вышло. Она прижилась! Очень приятно смотреть как она растёт. Она очень красивая, зеленая, не похожа на обычные елки, толстушка. Теперь вот купили у вас в пару для нашей малышки такую же голубую!

Положительные стороны: посоветовали

Официальный ответ магазина:
Надеемся, эта ёлочка тоже украсит не только праздник, но и Ваш сад на долгие годы! С наступающим Новым годом!!!

Цветы в магазине продают очень плохого качества.Лимон и мандарин остались полностью без листьев и плодов через день, в финиковой пальме бегают муравьи и ползают сороконожки,банановая пальма с сухими листьями,лавровый лист вообще не поддаётся описанию,про другие цветы купленные у этого интернет-магазина я пока не буду писать.Не рекомендую пользоваться услугами этого интернет -магазина!

Официальный ответ магазина:
Здравствуйте, Андрей! Очень жаль, что растения Вам не понравились. Мы собирали всё по вашим заявкам и отправляли растения в ваш город только после подтверждения фото. Вы приобретали растения поштучно в течении месяца, но ни разу не консультировались по уходу и не выражали какого ли-бо недовольства, писали что все отлично. Так же Вы должны понимать, что у растений может быть стресс после пересылки. Возможно, в других магазинах обслуживание будет лучше. Надеюсь, с растениями всё будет хорошо. Мария.

Спасибо за калатею. Обожаю , роскошная! За 2 месяца разрослась в 2 раза) Очень нравится манера поведения - она поднимает и опускает листочки к вечеру. Поэтому сравнивают цветок с молящимся человеком И говорят, что калатея молится за нас)

Положительные стороны: бесподобные листья, консультация по уходу.

Отрицательные стороны: все ок

Официальный ответ магазина:
Всего доброго вам и вашим зелёным питомцам! Будем рады увидеть вас ещё!

Благодарю Вас за оказанную помощь, профессиональную консультацию, достойное оформление! Буду Вас рекомендовать, советовать!

Положительные стороны: Профессионалы своего дела, вежливые, хорошие цены

Официальный ответ магазина:
Всего доброго вам и вашим зелёным питомцам! Будем рады увидеть вас ещё!

Благодарю вас за качественные деревья лимон мандарин и грейпфрут. Буду обращаться ещё.

Положительные стороны: доставка до квартиры в указанный день с поздравлением

Официальный ответ магазина:
Спасибо!) надеемся увидеть Вас снова!

Купила розмарин, он красивый :) Изначально была проблема с заказом, но всё уладили, за что магазину большое человеческое спасибо!

Положительные стороны: Розмарин ко мне приехал

Я не сразу обратила внимание на фикус Лирату. сначала он казался странным. но насмотревшись на сканди интерьеры, не смогла устоять и наконец - то купила себе такой. вы знаете, он такой душевный, такой хороший. продавцы в магазине помогли выбрать лучший, объяснили как ухаживать. так что дома сразу пересадила в красивый горшок. спасибо больше за него! буду покупать у вас снова !

Положительные стороны: Очень приятные и вежливые продавцы, терпеливо объяснили что с ним делать и куда его ставить.

Отрицательные стороны: Не обнаружено

Официальный ответ магазина:
Спасибо большое за обратную связь! нам было очень приятно с вами сотрудничать и будем видать вас снова среди наших покупателей!

Покупала для себя метельчатую гортензию. Взрослый куст. Было дороговато для меня, но растение меня порадовало. Цветущий, здоровый, плотный куст. Оперативная доставка. Растение отлично вписалось в уже сформированную клумбу. Спасибо.

Официальный ответ магазина:
Благодарим за отзыв! Роскошных цветов и всего доброго Вам!) Надеемся пригодиться ещё)

Огромное спасибо! Благодаря вам удалось сделать желанный подарок на день рождения! Успехов вам!

Положительные стороны: Общение, оперативность

Отрицательные стороны: точнее указывать цену на сайте, может быть, иметь специальную подарочную упаковку

Официальный ответ магазина:
Мы очень рады, что смогли Вас порадовать! Будем рады видеть вас в рядах наших постоянных покупателей

Спасибо, за оперативность! Ваши цветочки порадуют мой дом своими бутончиками. Буду их любить! Удачи Вам в работе.

Положительные стороны: Оперативная доставка. Цветы хорошего качества. Вежливые и внимательные работники

Отрицательные стороны: Не заметила

Официальный ответ магазина:
Мы очень рады, что смогли Вас порадовать! Будем рады видеть вас в рядах наших постоянных покупателей

Созвонившись по указанному номеру телефона мне было сказано, что на данный момент из предоставленного ассортимента не всё есть в наличии. Попросили подождать до завтра, будет новый привоз товара, сделают фото, определятся с ценами и вышлют цены и фото. Наступило завтра, и тишина... Позвонив в очередной раз мне было сказано в почти хамской форме - берите что есть и ни о каком разговоре продавец не знает. Потеряла только время. Не знаю кто пишет положительные отзывы...! Магазин не рекомендую!

Официальный ответ магазина:
Здравствуйте! магазин Villa Ma является интернет-магазином, на ПВТ мы отпускаем заказанные товары через сайт taka.by или товары, которые есть в свободных остатках от других заказов. Читайте внимательно договор оферты, там изложены все правила работы нашего магазина. Про тон, с которым Вами разговаривали, пусть останется на вашей совести.

Спасибо за быструю доставку подарка юбиляру лимонного дерева в субботу. Очень всё красиво, плоды высший класс) Покупаем с коллегами третий раз.

Положительные стороны: всегда ответят на вопросы, если что-то случилось с растением

Отрицательные стороны: -

Спасибо огромное за даставленный моментально нобилис, прибыл раньше заявленного времени да ещё и с подарком 👌

Официальный ответ магазина:
спасибо большое за ваш отзыв!) очень рады, что смогли вам помочь! с наступающими праздниками! приходите еще)

Покупала здесь горшки премиум лечуза и мне посадили в них мои пальмы. Спасибо, очень довольна! Пальмам очень понравилось!

Положительные стороны: дополнительные услуги, приемлемая цена

Отрицательные стороны: не увидела

Официальный ответ магазина:
Спасибо за заказ! Будем рады видеть Вас в числе постоянных покупателей с персональной скидкой!

Решила порадовать сестру в Минске Заказывала тут на Виллама лимон в горшке с лимончиками. Скинули фото . Доставили в тот же день, всё как договорились. спасибо очень выручили!

Положительные стороны: оперативно доставили, душевно упаковали, как букет

Отрицательные стороны: не увидела

Официальный ответ магазина:
Спасибо за обратную связь! Будем рады видеть Вас постоянным покупателем)

Позвонила по номеру, указанному на сайте. уточнила. смогу ли заказать конверт с цветами на утро пятницы (звонила в обед в среду), получила утвердительное "да" и просьюу написать на вайбер. Выполнила. отписалась, ответа нет, повторила сообщение - в ответ, что скинет фото позже. Тишина, нет

Положительные стороны: ничего

Отрицательные стороны: повысить уровень обслуживания

Официальный ответ магазина:
Здравствуйте! Спасибо большое за ваш отзыв! К сожалению, мы не смогли принять Ваш заказ. Об этом Вас уведомили 6 августа в 8 утра Мы будем работать над повышением качества обслуживания. С наилучшими пожеланиями, VillaMa

Спасибо за мухоловку!

Положительные стороны: отличная, выбрал

Отрицательные стороны: нет

Официальный ответ магазина:
спасибо большое за покупку и обратную связь! всех вам благ

ntcn

Положительные стороны: Цена и качество

Отрицательные стороны: Минусов нет

Отличный магазин! Замечательные и профессиональные сотрудники. Просто шикарный выбор пеларгоний. Заказывала 7 видов, все растения супер, сорта подписаны. Пандора с бутонами просто покорила). С доставкой по Минску тоже никаких вопросов, курьер предварительно набрал, всё привезли в целости и сохранности. Очень порадовали!

Официальный ответ магазина:
Спасибо за добрые слова! Надеемся, эти цветы Вас порадуют ещё больше вскоре! С наилучшими пожеланиями коллектив Villa Ma

Искали сладкий кумкват в подарок. Продавцы обещали, что у них деревца кумквата с незрелыми плодиками - созреют через неделю и будут очень сладкими! Решили купит два дерева. Через почти пол года созрели первые плоды - каламондина, а не сладкого кумквата. И на вкус ужасные, кислые, с привкусом клопов... Очень разочарованы обманом.

Официальный ответ магазина:
У кумквата плоды разные, зависит от сорта и содержания, а у каламондина кислые. Жаль, что вы не получили удовольствия от купленных растений (вы точно у нас покупали?). Вкус - дело вкуса. Рекомендуем изучать свойства до покупки. Сортность соблюдаем. Многие люди выращивают цитрусовые из-за декоративных и полезных свойств. Всех благ вам!

Заказывали лимон меера. Менеджер перезвонила на следующий день, сказала что меера нет, предложила замену большой лимон какой то и каламондин. Выбрали каламондин, т.к. нужен был в подарок именно цитрус. Курьер привез заказ в эот же день. Каламондин оказался очень красивым, листиков много и каламондинчиков. Даже не ожидали, что будет таким красивым. Пересадили в свой горшок, нам еще памятку по уходу дали и советы по пересадке. Именинница была очень довольна Спасибо вам большое!

Официальный ответ магазина:
Спасибо Вам за обратную связь! Очень рады, что Вы остались довольны, будем рады видеть вас у нас снова

Подбирали в подарок, искали именно белую. В замен выбранного на сайте в магазине подобрали и посоветовали несколько других интересных сортов. Именинница была довольна, теперь ждем когда зацветет растение! Благодарим!

Официальный ответ магазина:
Спасибо за обратную связь! Очень рады, что цветок так пришелся по сердцу Приходите к нам еще)

Из маленьких, но приятных дел и услуг складывается большой праздник и отличное настроение. Менеджеры Ольга и Мария очень приятные и обаятельные девушки, умеющие понять клиента и помочь ему. Ёлочку-малышку, пушистую красавицу, какую и хотела привёз вовремя вежливый курьер! Всем огромное спасибо! С наступающим!!!

Официальный ответ магазина:
Спасибо за ваш отзыв! С наступающими праздниками! Всех благ!

Магазин замечательный! Продавцы очень вежливые, знают своё дело. Заказом осталась довольна, гераньки отличные. Будем расти.

Официальный ответ магазина:
Спасибо огромное за обратную связь! Тем более приятно получить похвалу не в сезон этих замечательных цветов с особой энергетикой! Уверены, что радость от этой покупки преумножится) Всех благ!

Большое спасибо за эвкалипт. Проконсультировали, рассказали об особенностях ухода и содержания. Отдельное спасибо за доставку, на улице минус, а растение обернуто, коробка закрыта, горшочек в пакете. Вечером пересадила, позже напишу оо адаптации. Большое спасибо

Официальный ответ магазина:
Большое спасибо за обратную связь! Эвкалипт главное не засушить. То что вы его пересадили, очень правильно. Адаптируется он не меньше месяца. Всех благ Вам!

Покупала розмарин и эко-картину из скандинавского мха. Должна отметить отличное обслуживание и качество товаров. С самого начала ведется конструктивный диалог, покупателя слышат, советуют, все очень тактично и благожелательно. Еще хочется отметить соблюдение всех оговоренных сроков на всех этапах покупки, спасибо!

Официальный ответ магазина:
Спасибо Вам огромное! Очень надеемся, что картина будет радовать вас долгие годы и на дальнейшее сотрудничество <3

Замечательный магазин, внимательные сотрудники, отличающиеся высоким профессионализмом. Посоветовали оптимальную покупку, доставили точно в срок с соблюдением всех пожеланий. Огромное спасибо. Татьяна

Официальный ответ магазина:
Спасибо за добрые слова! С такой обратной связью работается ещё лучше) Надеемся Вас увидеть в числе постоянных покупателей с персональной скидкой .

Покупала 2 пеларгонии, растениями довольна, но курьерской доставкой была доведена до головной боли. Курьер на дом в а/г Мичуринская называется "приди сам на почту и забери заказ". Из 12 рублей за доставку я 5 рублей кому-то подарила и плюс 1р 32 коп наложный платеж. С кого теперь деньги требовать неизвестно.

Официальный ответ магазина:
Здравствуйте, Екатерина! Мы со своей стороны выполнили все обязательства. К сожалению, человеческий фактор (наплевательское отношение сотрудников вашего п/о) никто не отменял. К счастью, посылка в ваш городок дошла в рекордные сроки, меньше суток и в нормальном состоянии. Учтем эти обстоятельства при оформлении следующего заказа. Всего доброго Вам! Мария