+375 (29) 660-64-11
Договор публичной оферты

Договор публичной оферты магазина растений Villa Ma.

Значение терминов и определений, используемых в настоящей оферте:
Заказ — запрос, отправленный посредством сайта интернет-магазина, или соответствующим образом оформленный по телефону, на покупку товара и его доставку до пункта выдачи товара.
Интернет-магазин — информационный ресурс Продавца в глобальной компьютерной сети Интернет, позволяющий выбрать и осуществить заказ на покупку товаров Продавца без торгового объекта.
Покупатель — физическое или юридическое лицо, осуществляющее оплату деньгами и являющееся приобретателем товара или услуги. 
Продавец — магазин Villa Ma, орг. ИП Демидович М.В.
Товар — имущество, информация о котором размещена на сайте интернет-магазине и предназначенное для продажи.
Сайт интернет-магазина: taka.by

1. Настоящая публичная оферта  является официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению договора розничной купли-продажи товара (далее по тексту — договор РКП) на условиях, указанных на сайте интернет-магазина и определенных в настоящей оферте.
2. Условия продажи товара и договора РКП,  определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия оферты, в том числе способы и сроки оплаты и доставки товара, а также цены на товары. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте интернет-магазина. Изменения не касаются принятых Продавцом к исполнению заказов.
3. Покупатель обязуется до момента отправки заказа Продавцу и заключения договора РКП ознакомиться с условиями оферты, информацией о товаре в интернет-магазине и ценами на него.
4. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению договора РКП и в связи с его заключением регулируются законодательством Республики Беларусь.  В том числе: Параграфа 2 главы 30 ГК РБ (Розничная купля-продажа). Закона Республики Беларусь от 8 января 2014 г. N 128-З «О государственном регулировании торговли и общественного питания в Республике Беларусь». Закона Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей». Постановления Совета Министров Республики Беларусь 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении Правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам». Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей» (Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату). Иных нормативных правовых актов Республики Беларусь, регулирующих вопросы розничной купли-продажи.

5.Отказ от товара, возврат. Покупатель Интернет-магазина имеет право отказаться от получения товара в момент доставки, если доставлен товар  ненадлежащего качества  (ГК, "О защите прав потребителей").

В случае  отказа от покупки КАЧЕСТВЕННОГО ТОВАРА после его доставки курьером, без предупреждения -  покупатель оплачивает услугу доставки курьером в полном размере, оговоренном в заказе. 

При обнаружении товара ненадлежащего качества покупатель Интернет-магазина имеет право на замену или возврат этого товара (кроме живых растений) в установленном порядке в гарантийный срок.  Для этого напишите заявление по форме обратной связи. Менеджер свяжется с вами.

К возврату принимается товар не бывший в употреблении, с сохранённым товарным видом и потребительскими свойствами, с наличием заводских ярлыков и в заводской упаковке. ( Ст. 11 Закона РБ "О Защите прав потребителей" )

Не принимаются к возврату купленные живые растения (перечень товаров, не подлежащих возврату).

В некоторых случаях оговаривается гарантийный срок на живые растения.

Возврат денежных средств осуществляется на ту карточку, с которой была произведена оплата.

6. Претензии. Не принимаются претензии по состоянию купленных живых цветов спустя продолжительное время.

Не принимаются претензии по покупкам  в других магазинах.

Претензии по качеству транспортировки принимаются по заявлению в свободной форме с приложением фото.

Книга жалоб (замечаний и предложений) находится на ПВТ, г.Минск, ул.Притыцкого, 34, подъезд 2 офис 6.

 

7. Как заказать товар. Покупка товаров на Villa Ma производится через корзину сайта или заказ примет менеджер по телефону. Для доставки курьером или почтой установлен минимальный заказ в сумме 25 рублей. Это ограничение не распостраняется на самовывоз.

Юридические лица оставляют заявку на takaby2015@gmail.com в ответ высылаем коммерческое предложение или счет.

8. Оплата и доставка. Способ оплаты и доставки выбирает покупатель.

Оплата может производиться круглосуточно без выходных на указанный счёт после подтверждения менеджером наличия товара.  После оформления заказа курьер свяжется с вами в рабочее время, чтобы договориться о времени доставки.

С курьером расчет наличными деньгами, если не было предоплаты, выдается чек. При необходимости чека, копии чека или дополнительных документов при получении курьером сообщите заранее.

Риски почтовой пересылки покупатель берет на себя. Наши сотрудники тщательно упаковывают каждое растение. Отправляем по Беларуси ускоренной почтой EMS. Вы получаете растения на следующей день после отправки. 

 

9. Качество и вид растения. Растения поставляются в упаковке производителя, растения надлежащего качества, мы работаем только с проверенными поставщиками и производителями. Все импортные растения проходят фито санитарный контроль на границе, все выращенные растения на территории РБ соответствуют стандартам питомников. В магазине они хранятся не более трёх дней. Растения соответствуют фотографиям и параметрам. По запросу вышлем дополнительные фото. По запросу флористическая праздничная упаковка.

Читайте ПАРАМЕТРЫ в каждом лоте и сроки сезонных поставок. Уточняйте все нюансы до покупки.

Санитарные сертификаты и другие документы качества на растения предоставляем организациям по запросу.

Реальное живое растение может отличаться от фото незначительно, просим учитывать это при покупке.

 

10. Сроки доставки. Менеджер уточняет покупателю сроки, когда принимает заказ. Некоторые растения привозятся в течение нескольких дней или более продолжительного времени. Учитывайте эту вероятность и не откладывайте покупку на последний момент. Если менеджер вовремя не связался с вами, особенно в предпраздничный период, напишите в любую форму связи, вайбер, или обратный звонок. 

11. Коммуникация, информация, договоренности. ПРОДАВЕЦ И ПОКУПАТЕЛЬ безоговорочно признают юридическую силу текстов документов, сообщений, полученных по каналам связи (электронной почты и/или в глобальной компьютерной сети интернет, в том числе на сайте taka.by) наравне с документами, исполненными в простой письменной форме на бумажном носителе, за исключением случаев, когда оформление документов на бумажном носителе является обязательным в силу требований настоящего Договора или законодательства Республики Беларусь. Вся переписка, извещения и уведомления, полученные посредством электронного сообщения, указанные в настоящем Договоре как реквизиты Сторон, считаются доставленными адресату в надлежащей форме. 

Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте taka.by, являются собственностью Продавца.

 

Вы можете задать любой вопрос по агротехнике приобретенных растений на сайте,  по viber , в соцсетях и чате с покупателями. Наши специалисты постараются Вам помочь!

Присоединяйтесь  к сообществу Villa Ma в соцсетях!

 

ПРИЯТНЫХ ПОКУПОК НА VILLA MA!